為提升3044am永利集團(tuán)同學(xué)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)維權(quán)能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)，收獲一份安全、舒心的購(gòu)物體驗(yàn)感，2022年11月12日，3044am永利集團(tuán)聯(lián)合3044am永利集團(tuán)法律援助協(xié)會(huì)在理科五號(hào)樓438室舉辦“網(wǎng)購(gòu)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”普法講座。講座由法援志愿者楊青格、唐玟羽、劉若英主講，3044am永利集團(tuán)十余名同學(xué)參加。講座由2022級(jí)本科生楊飛穎主持。
此次講座從購(gòu)前tips、網(wǎng)購(gòu)常見問題，糾紛解決途徑及反詐小貼士四個(gè)方面詳細(xì)地介紹了網(wǎng)購(gòu)全流程的注意事項(xiàng)，并提出解決網(wǎng)購(gòu)中常見問題的建議。
一、購(gòu)前tips
楊青格從購(gòu)買平臺(tái)、服務(wù)協(xié)議、廣告營(yíng)銷等多個(gè)角度分析網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中可能存在的不正當(dāng)營(yíng)銷行為，并結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)和真實(shí)案例，提出了五個(gè)網(wǎng)購(gòu)建議，一是選擇正規(guī)渠道下載具有合格資質(zhì)推廣手段合規(guī)的購(gòu)物平臺(tái)，二是關(guān)注商品的型號(hào)、保質(zhì)期、保修期等信息，三是如果商家不提供商品信息或遇到虛假?gòu)V告可選擇不買或舉報(bào)，四是下單前三問：收貨信息、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、發(fā)票，五是可通過號(hào)碼保護(hù)、不透露信息和地址、不加聯(lián)系方式等保護(hù)個(gè)人隱私。
二、網(wǎng)購(gòu)常見問題、糾紛解決途徑
唐玟羽從自身的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷出發(fā)，提出賣家遲延發(fā)貨、簽收前商品損壞等棘手問題的處理方式，并結(jié)合法條從賣家、承運(yùn)方和買家三重視角講述相關(guān)事宜的責(zé)任歸屬，最后給出了四條解決常見網(wǎng)購(gòu)問題的途徑，一是與商家交涉和解，二是買家的投訴通道，三是向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，四是仲裁和訴訟。
三、反詐小貼士
劉若英以“雙十一”網(wǎng)購(gòu)為背景，介紹了網(wǎng)購(gòu)中常見的詐騙陷阱，例如虛假客服設(shè)局、誤導(dǎo)點(diǎn)擊病毒鏈接、刷單返利越陷越深、假借提升信用額度電子偷竊、冒充理賠人員要求提交私人信息、利用掉包或釣魚網(wǎng)站騙買家、利用信息差和零元換購(gòu)騙新手賣家等。她還深入細(xì)致地分享了二手交易的維權(quán)方法：通過查看交易對(duì)象的用戶主頁確認(rèn)其是否可信；在收獲或發(fā)貨時(shí)充分留存證據(jù)，錄制快遞打包或開箱視頻；通過請(qǐng)求“閑魚小法庭”、在“黑貓投訴”平臺(tái)投訴、報(bào)警三個(gè)途徑維權(quán)。最后，她通過解讀詐騙的目的和手段，提醒同學(xué)們：陌生鏈接不點(diǎn)、陌生網(wǎng)址不進(jìn)、陌生好友不加、刷單消息不理、保護(hù)個(gè)人信息，受騙及時(shí)報(bào)警。
此次普法講座不僅增強(qiáng)了同學(xué)們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全意識(shí)，有利于幫助同學(xué)們維護(hù)自身的合法權(quán)益，提高知法、懂法、用法的水平和能力，更增強(qiáng)了同學(xué)們識(shí)別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，強(qiáng)化了同學(xué)們的法治觀念和法治素養(yǎng)。3044am永利集團(tuán)將始終立足學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展的需要，不斷提高學(xué)生的法律意識(shí)，培養(yǎng)新時(shí)代知法、懂法、守法、用法的好青年。
